Outsourcing nivelul FIRST
Încredințați experților noștri gestionarea completă a mașinilor dvs.
Pentru a vă elibera de restricțiile tehnice și de a beneficia de asistență din partea experților, IKOULA pune la dispoziția companiilor o ofertă completă de subcontractare, împărțită în 4 niveluri de servicii, în funcție de tipul de infrastructură și de nevoile identificate.
Nivelul FIRST este cel de-al patrulea nivel de serviciu de subcontractare de la IKOULA, dar și cel mai complet. Grație acestuia, compania încredințează complet gestionarea infrastructurii acesteia, putându-se concentra mai departe asupra afacerii esențiale a acesteia, controlându-și, în același timp, costurile. În cadrul acestui nivel de serviciu, și prin intermediul unor specificații precise, IKOULA oferă companiilor, printre altele, un serviciu permanent de asistență pentru clienți, cu asistență furnizată de un inginer de vânzări dedicat și un expert tehnic dedicat, precum și asistență completă pentru administrarea sistemului, supravegherea sistemului, rețelei și a hardware-ului, gestionarea alertelor și intervențiilor, dar și pentru efectuarea de copii de rezervă și restaurări. Echipele de subcontractare rămân proactive în dezvoltarea infrastructurii și a echipamentelor.
În cadrul nivelului FIRST, companiile mai beneficiază de avantajele de la IKOULA, anume, de echipele multilingvistice, aflata în centrele de date, și disponibile 24/7 prin e-mail sau prin telefon, în cazul în care aveți întrebări.