Conhecimentos e competências construídos numa longa história
As empresas no setor das TI estão em constante evolução. São poucas as empresas que se podem vangloriar de terem seguido um percurso claro paralelamente à evolução técnica, construindo, ao mesmo tempo, equipas sólidas e especializadas. A IKOULA faz parte dessas empresas. Ao longo de mais de 20 anos que o nosso plano de negócios é realista e construído em torno do ser humano, afastando qualquer tipo de falta de clareza. O nosso objetivo é apoiar os nossos clientes com produtos ou soluções de qualidade, criados para fazer face às suas necessidades. Somos uma empresa pioneira no setor, que sempre esteve e estará presente para fornecer as melhores soluções de TI.
Quando o ser humano promove a inovação
Dado que mesmo as melhores tecnologias não singram sem um pouco de humanidade, contamos com equipas empenhadas por detrás de todas as nossas inovações. As nossas equipas trabalham de sol a sol para garantir um alojamento mais sustentável e responsável, tanto quanto possível fiável e inovador. Fornecer produtos ou soluções novas e reais faz parte do nosso ADN. A prova disso é o facto de a IKOULA ter sido a primeira empresa em França a vender servidores dedicados 100% online.
Proximidade e capacidade de resposta para mais qualidade
Na IKOULA, é essencial garantir uma evolução constante do produto. Fazemos o possível para melhorar todos os dias a experiência do utilizador, graças a um atendimento contínuo e proativo. Sempre que recebemos solicitações por parte do cliente, seguimos especificações rígidas, para fornecer a melhor resposta, o mais rapidamente possível. Em seguida, centralizamos todas as nossas respostas e tutoriais numa base de conhecimentos pública, para ajudar todos os nossos clientes, denominadaWIKI.
A nossa maior prioridade é oferecer os melhores níveis de serviço, além de um atendimento completo e contínuo ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para proteção das suas infraestruturas.